Conditions générales de vente
ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Hexaman (contact@hexaman.com) est une entreprise chinoise opérant conformément au droit chinois.
En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, applicables à toutes les ventes conclues via notre site Internet.
Veuillez noter que les produits répertoriés sont produits et distribués à l’étranger et soumis aux lois de leur pays d’origine.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Le client peut modifier sa commande dans un délai d’une (1) heure après sa validation. Passé ce délai, la commande sera considérée comme en cours de traitement et ne pourra plus être modifiée.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. La vente est conclue dès validation du paiement.
Hexaman se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Nos offres et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé par courrier électronique dans les meilleurs délais.
ARTICLE 4 : DÉLAIS ET RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON
Hexaman ne garantit aucune date de livraison précise. Les délais indiqués sont donnés à titre purement indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques et douanières.
Hexaman ne pourra être tenu responsable des conséquences d’un retard de livraison, y compris dans le cadre d’une commande destinée à un événement particulier (anniversaire, Noël, cadeau, etc.).
ARTICLE 5 : PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.
Toutes les commandes sont facturées et payables en euros. Les éventuels frais de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge exclusive du client.
ARTICLE 6 : FRAIS DE PORT
Les frais de port sont à la charge du client, sauf mention contraire affichée sur le site au moment de la commande.
ARTICLE 7 : TAXES ET FRAIS DE DOUANE
Le client est seul responsable des taxes, droits de douane, frais d’importation ou autres frais supplémentaires éventuellement exigés lors de la livraison par les autorités locales, les services postaux ou tout autre intermédiaire.
Hexaman ne prendra en charge aucun de ces frais supplémentaires.
ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉ
Hexaman décline toute responsabilité en cas de perte, retard, détérioration ou frais supplémentaires liés à l’acheminement des commandes par des tiers (transporteurs, services postaux, douanes, etc.).
ARTICLE 9 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Les articles fournis bénéficient de la garantie légale applicable contre les défauts de conformité.
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement en cas de produit défectueux ou non conforme.
Les articles en promotion, offres spéciales ou offres de lancement ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré.
Les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 10 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DES RISQUES
Le transfert de propriété des produits intervient après paiement intégral du prix par le client.
Le transfert des risques intervient dès la livraison des produits au client.
ARTICLE 11 : ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute commande passée sur le site Hexaman implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Il appartient au client de se renseigner sur les réglementations douanières, fiscales et d’importation applicables dans son pays avant toute commande.
ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit chinois.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux chinois. La langue de référence pour le règlement des contentieux sera le mandarin.
ARTICLE 13 : CONTACT
Pour toute question ou demande d’information, le service client Hexaman est joignable à l’adresse suivante :
